Hallo!
Ihnen ist vielleicht aufgefallen, dass wir jetzt rund um die Uhr Chat-Support auf Ihrer Website haben. Ihnen ist vielleicht auch aufgefallen, dass es echte Menschen gibt, die diese Fragen nahezu in Echtzeit beantworten. Bisher scheint das den Kunden wirklich zu gefallen!
Natürlich können wir es uns nicht leisten, dass erfahrene Techniker rund um die Uhr Chats beantworten, aber dennoch können Joseph, Janelle und Jason Ihnen wahrscheinlich in 75 % der Fälle zumindest in die richtige Richtung helfen.
Für alles, bei dem sie nicht helfen können, eröffnen sie ein Ticket für Sie, das innerhalb von ~<24 Stunden von einem Techniker bearbeitet wird – normalerweise Tim, Mark und/oder Jonathan.
Wir möchten noch besser werden und brauchen dazu Ihre Hilfe.
Sind Sie ein erfahrener Ingenieur, der gerne einmal am Tag für ca. eine Stunde anderen Ingenieuren aushelfen würde? Lassen Sie es uns wissen! timreyes@saleae.com .